Bestellen, vraag & antwoorden.

Een bestelling plaats je eenvoudig door het door jou gewenste product in je winkelwagen te stoppen. Eenmaal het product toegevoegd kun je de stappen volgen die onze bestel module weergeeft. Voer hierbij je contact- & adresgegevens in en rond vervolgens je bestelling af doormiddel van een iDeal betaling.

Jazeker, de status van je order kun je terugvinden in de mijn account pagina of door de klikken op deze link.

Een account aanmaken is bij ons altijd vrijblijvend en dus niet verplicht. Wel geeft dit je diverse voordelen, zoals het inzien van je bestellingen & abonnementen die je daar handmatig kunt aanpassen of wijzigen.

Mocht je in het bezit zijn van een kortingscode, dan kun je deze invullen op de afreken pagina. Je vind hem bovenaan op de afreken pagina terug door op “+ kortingscode invoeren” te klikken.

Over het algemeen hebben wij genoeg voorraad beschikbaar. Soms kan het door de vele bestellingen voorkomen dat onze voorraad laag is. Een product in je winkelwagen is in geen enkel geval voor jou gereserveerd. We raden dan ook aan om je bestelling direct naar ons door te zetten om teleurstelling te voorkomen.

Je hebt zojuist een bestelling bij ons geplaatst, maar nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Het kan voorkomen dat onze e-mails bij sommige mailservers als spam wordt gemarkeerd. We raden je dan ook aan eerst in je spamfolder te kijken. Is er nog steeds geen e-mail in de spamfolder aangetroffen en heb je minimaal 24 uur gewacht op je e-mail bevestiging? Stuur dan een e-mail  met een foto van je betaling, je bankgegevens, je naam en adres. Wij zullen in dit geval uitzoeken wat er fout is gegaan. Is de betaling goed bij ons aangekomen dan zullen we de bevestiging persoonlijk naar je toe sturen.

We raden je aan om het opnieuw te proberen en in dit geval je Cookies te verwijderen. Helpt dit niet? Probeer het dan in een andere browser alvorens ons te contacteren.

We hopen uiteraard zo snel mogelijk. Dit is echter sterk afhankelijk van onze leveranciers, productiemateriaal en leveringen door externe partijen. We kunnen hier helaas geen concreet antwoord op geven.

Je kan je geplaatste bestelling niet meer aanpassen. Wat je wel kunt doen? Zolang je artikel nog niet verzonden is, kun je je bestelling annuleren.

Lukt dit niet? Dan kun je altijd binnen de retourtermijn retourneren. Je krijgt dan na verwerking van je retour automatisch je geld terug.

Je kunt grote aantallen bij ons bestellen, dit kan gewoon via onze webshop. We raden je echter aan om contact met ons op te nemen voor een persoonlijke offerte. We kunnen in geval van grote aantallen vaak nog iets onderhandelen in de prijs om het voor jou als grote afnemer nog aantrekkelijker te maken.